春運(yùn)期間。圖由青藏集團(tuán)有限公司提供

　　記者從中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司獲悉，2月15日至23日，青藏集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客43.2萬人次，較去年春運(yùn)同期同比增長5.19％，其中2月23日客流高峰日發(fā)送旅客7.05萬人。

　　今年春節(jié)假期，青藏集團(tuán)公司管內(nèi)探親流、務(wù)工流、旅游流等交織疊加，日均發(fā)送旅客達(dá)4.8萬人次，客流持續(xù)高位運(yùn)行。為滿足廣大群眾節(jié)日期間的出行需求，青藏集團(tuán)公司充分釋放路網(wǎng)效能，根據(jù)鐵路12306平臺系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，采取加開臨客和動車組列車重聯(lián)等方式動態(tài)增開熱門方向旅客列車，重點(diǎn)在成都、重慶、西安客流集中的線路和區(qū)段增加運(yùn)力投放，補(bǔ)足管內(nèi)格爾木、德令哈、門源及進(jìn)出藏等方向運(yùn)能，確保節(jié)日期間運(yùn)力保障充沛。期間累計(jì)增開臨客138列，動車重聯(lián)56列，加掛車輛115輛，開行“絲路夢享號”旅游列車1列。

　　為了讓廣大旅客的節(jié)日歸途更溫暖，青藏集團(tuán)公司加大旅客服務(wù)保障力度，落實(shí)管內(nèi)各客運(yùn)車站旅客乘降組織引導(dǎo)，通過完善引導(dǎo)標(biāo)志、增設(shè)安檢通道、優(yōu)化換乘流程等方式，便捷旅客乘車和縮短進(jìn)出站時間。深化“天路格桑花”品牌建設(shè)，針對不同旅客群體推出精準(zhǔn)化、個性化服務(wù)，各級群團(tuán)組織組建志愿服務(wù)隊(duì)，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供輪椅推送、重點(diǎn)幫扶等暖心服務(wù)。同時，擴(kuò)大行李寄送范圍，推行“輕裝行”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅客從門到站、站到門行李運(yùn)送服務(wù)；推出“隔離運(yùn)輸、人寵分開、專人看護(hù)”的寵物托運(yùn)服務(wù)，為寵物主人解決后顧之憂；探索在臥鋪車廂試點(diǎn)為兒童掛安全網(wǎng)、推廣靜音車廂服務(wù)、升級列車餐飲供給等便民服務(wù)，讓高原鐵路春運(yùn)服務(wù)更加暖心和貼心。

　　此外，青藏集團(tuán)公司堅(jiān)決扛起春節(jié)假日能源保供責(zé)任，聚焦保民生、保供暖、保發(fā)電核心任務(wù)，加大管內(nèi)煤炭發(fā)運(yùn)企業(yè)、電廠等上下游供需單位走訪摸排力度，建立“一企一檔”數(shù)據(jù)庫，做到需求早預(yù)判、計(jì)劃早安排、運(yùn)力早匹配，確保節(jié)日煤炭重點(diǎn)物資供應(yīng)穩(wěn)定，為千家萬戶溫暖過年筑牢能源運(yùn)輸“生命線”。